Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Bedingungen und Bestimmungen, die für Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung dieser Website, das Durchsuchen von Produktinformationen, die Aufgabe von Bestellungen sowie die Nutzung der damit verbundenen Dienstleistungen gelten. Durch den Zugriff auf diese Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Einführung und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für den gesamten Prozess der Nutzung der auf dieser Website angebotenen Produktdarstellungen, Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundendienstleistungen und weiterer damit verbundener Services.
Diese Website bietet Online-Handelsdienstleistungen an. Bei der Nutzung der Website-Funktionen, der Aufgabe von Bestellungen oder dem Kauf von Produkten sind Nutzer verpflichtet, diese Nutzungsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Richtlinien, einschließlich der „Versandrichtlinie“, der „Stornierungsrichtlinie“, der „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“ und der „Datenschutzrichtlinie“, einzuhalten.
Soweit das anwendbare Recht Verbrauchern nicht abdingbare Rechte gewährt, werden diese Rechte durch diese Nutzungsbedingungen weder eingeschränkt noch beeinträchtigt.
Annahme der Dienstleistungen und Vertragsschluss
Mit der Übermittlung einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Nutzungsbedingungen sowie die entsprechenden Richtlinien der Website und bestätigt, dass die angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind.
Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die Bestellinformationen, die Verfügbarkeit der Produkte, den Zahlungsstatus sowie weitere relevante Transaktionsdaten. Die Bestätigung einer Bestellung bedeutet, dass wir die Bestellanfrage des Nutzers erhalten und mit der Bearbeitung begonnen haben, stellt jedoch keine absolute Zusicherung der endgültigen Erfüllungsfähigkeit dar.
Nach erfolgreicher Prüfung von Verfügbarkeit, Zahlung und Bestelldaten wird die Bestellung in den weiteren Erfüllungsprozess überführt.
Sollte eine Bestellung aufgrund von nicht ausreichendem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen, Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, technischen Fehlern oder anderen objektiven und angemessenen Gründen nicht erfüllt werden können, können wir die betreffende Bestellung stornieren und den Nutzer rechtzeitig informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Bestimmte Funktionen der Website können die Erstellung eines Nutzerkontos oder die Bereitstellung bestimmter Informationen erfordern.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und aktuell sind und Änderungen rechtzeitig zu aktualisieren.
Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zum Konto angemessen zu schützen und trägt die Verantwortung für Aktivitäten, die über sein Konto durchgeführt werden. Eine Weitergabe von Kontozugangsdaten oder die Nutzung des Kontos durch nicht autorisierte Dritte ist nicht gestattet.
Sollten Hinweise auf eine unbefugte Nutzung des Kontos, ungewöhnliche Aktivitäten, Sicherheitsrisiken oder Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen bestehen, können wir im Rahmen des anwendbaren Rechts geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich der vorübergehenden Einschränkung oder Beendigung des Kontozugangs.
Produkt-, Lagerbestands- und Preisinformationen
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die auf der Website dargestellten Produktinformationen, einschließlich Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Bildern, Preisen und Lagerstatus, korrekt und aktuell sind.
Produktpreise, Sonderangebote und damit verbundene Kosten können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Anforderungen oder Systemaktualisierungen angepasst werden. Sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht, gelten die Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung und abgeschlossenen Zahlung angezeigt werden, als Grundlage der Transaktion.
Lagerbestandsinformationen werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund von Systemabgleich, Bestellbearbeitung oder anderen technischen Faktoren kann es jedoch zu kurzfristigen Abweichungen kommen. Dies stellt keine Echtzeitgarantie für die Lagerverfügbarkeit dar.
Sollte eine Bestellung aufgrund von nicht ausreichendem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen oder technischen Fehlern nicht erfüllt werden können, können wir die Bestellung stornieren und den Nutzer entsprechend informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bestellungen und Zahlungen
Vor Abschluss einer Bestellung sollte der Nutzer die Produktinformationen, den Bestellbetrag, die Lieferadresse und die Kontaktinformationen auf Richtigkeit überprüfen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung autorisiert der Nutzer uns, die Zahlungsabwicklung und den Erfüllungsprozess entsprechend den Bestelldaten durchzuführen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Der Zahlungsvorgang kann durch die Richtlinien der Zahlungsanbieter, Bankbearbeitungsprozesse oder technische Faktoren beeinflusst werden.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können oder ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten festgestellt werden, kann die Bestellung möglicherweise nicht in den Erfüllungsprozess überführt werden.
Versandrichtlinie
Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Lieferung von Bestellungen unterliegen der „Versandrichtlinie“, einschließlich Lieferumfang, Versandkostenberechnung, Logistikorganisation, Transportzeiten, Sendungsverfolgung und Empfangsanforderungen.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage und umfasst die Bestätigung der Bestellung, die Kommissionierung im Lager, die Verpackung der Produkte sowie die Übergabe an den Logistikdienstleister.
Bei Bestellungen unter 200 € wird eine Standardversandgebühr von 10 € berechnet. Bei Bestellungen ab 200 € ist der Versand kostenfrei.
Die Produkte werden aus einem internationalen Lager versendet und nach dem internationalen Transport sowie der Einfuhrabwicklung an die Lieferadresse in Deutschland zugestellt. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage.
Für vollständige Informationen zu Liefergebieten, detaillierter Versandkostenberechnung, Logistikdienstleistern, Sendungsverfolgung und Empfangsregelungen gilt die „Versandrichtlinie“ als maßgebliche Grundlage.
Stornierungsrichtlinie
Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Stornierung von Bestellungen unterliegen der „Stornierungsrichtlinie“.
Bestellungen, die noch nicht in die Bearbeitung, Lagerkommissionierung, Verpackung oder Übergabe an den Logistikdienstleister eingetreten sind, können innerhalb des vorgesehenen Zeitraums zur Stornierung eingereicht werden.
Bei einer Stornierungsanfrage muss der Nutzer die Bestellnummer sowie relevante Bestelldaten bereitstellen, damit eine Prüfung durchgeführt werden kann.
Rückerstattungen werden nach erfolgreicher Prüfung und Erfüllung der Stornierungsbedingungen innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Die tatsächliche Gutschrift kann durch die Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern oder Kartenbanken beeinflusst werden.
Für die Beurteilung der Stornierungsberechtigung, den konkreten Ablauf sowie besondere Fälle gilt die „Stornierungsrichtlinie“ als maßgebliche Grundlage.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Rückgaben und Umtausch von Produkten unterliegen der „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.
Bei einer Anfrage zur Rückgabe oder zum Umtausch muss der Nutzer die Bestellnummer, Zahlungsinformationen, eine Beschreibung des Problems sowie erforderliche Fotos oder Videos bereitstellen, damit der Zustand des Produkts geprüft werden kann.
Geeignete Rückgabeanträge werden nach erfolgreicher Prüfung in den Rückgabeprozess aufgenommen. Nach Eingang der zurückgesendeten Produkte führt das Lager die Paketannahme, die Einlagerungsregistrierung und die Produktprüfung durch.
Bei kommerziellen Rückgabe- und Umtauschanträgen erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.
Produkte, die für einen Umtausch geeignet sind, werden nach erfolgreicher Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen erneut versendet.
Für Rückgabebedingungen, Kostenverteilung, Anforderungen an Rücksendeetiketten, detaillierte Abläufe und Ausnahmen gilt die „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“ als maßgebliche Grundlage.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen sowie die zwischen dem Nutzer und der Website bestehende Geschäftsbeziehung werden nach dem anwendbaren Recht ausgelegt und durchgeführt.
Sollten zwischen dem Nutzer und uns Streitigkeiten entstehen, bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation.
Unbeschadet der gesetzlichen Rechte der Verbraucher erfolgt die Behandlung entsprechender Streitigkeiten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Datenschutz und Datenschutzmaßnahmen
Wir legen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten persönliche Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Detaillierte Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Nutzer finden Sie in der „Datenschutzrichtlinie“.
Durch die Nutzung der Dienstleistungen dieser Website bestätigt der Nutzer, dass er die in der „Datenschutzrichtlinie“ beschriebenen Datenverarbeitungsverfahren verstanden hat und akzeptiert.
Geistiges Eigentum
Die Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Seitengestaltungen, Marken, Logos, Produktinformationen und weitere Inhalte, sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige Genehmigung dürfen Nutzer Website-Inhalte nicht kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen oder anderweitig für kommerzielle Zwecke verwenden.
Bei der Nutzung dieser Website sind die Rechte an geistigem Eigentum sowie die berechtigten Rechte Dritter zu respektieren.
Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Betriebsunterbrechungen oder nicht unmittelbar entstandene Schäden, die durch Faktoren außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden.
Die Website-Dienstleistungen können von Drittanbietern abhängig sein, darunter Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen, Internetdienstanbieter und technische Dienstleister. Solche Drittleistungen können durch eigene Betriebsbedingungen, technische Voraussetzungen oder externe Faktoren beeinflusst werden.
Diese Bestimmung schränkt keine Rechte ein, die Verbrauchern nach geltendem Recht zustehen.
Höhere Gewalt
Sollten Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs nicht oder verspätet erfüllt werden können, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, behördlicher Maßnahmen, öffentlichen Ereignissen, Transportunterbrechungen, Netzwerkausfällen oder anderen unvorhersehbaren Umständen, übernehmen wir keine Haftung für daraus resultierende Vertragsverletzungen.
Nach Wegfall der Auswirkungen höherer Gewalt werden wir die betreffenden Verpflichtungen entsprechend den tatsächlichen Umständen weiter erfüllen oder erforderliche Informationen bereitstellen.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen aufgrund gesetzlicher Anforderungen, geschäftlicher Anpassungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen aktualisieren.
Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Durch die weitere Nutzung der Website-Dienstleistungen akzeptiert der Nutzer die aktualisierten Nutzungsbedingungen.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden Änderungen dieser Nutzungsbedingungen entsprechend den geltenden Vorschriften behandelt.
Salvatorische Klausel und Verzichtserklärung
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als unwirksam, nicht durchsetzbar oder mit geltendem Recht unvereinbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
Die Nichtausübung eines Rechts oder einer Bestimmung aus diesen Nutzungsbedingungen stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Ausübung dieses Rechts oder dieser Bestimmung dar.
Ein Verzicht auf Rechte bedarf einer ausdrücklichen Erklärung und gilt nur für den jeweiligen konkreten Sachverhalt.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder verwandten Dienstleistungen haben, können Sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie bitte bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer sowie erforderliche Bestelldaten an.
Adresse: 1319 Harrington Dr, Racine, WI 53405, US
Telefon: +1 (262) 634-7285
E-Mail: info@moorvera.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)