Kontakt

Wir bieten klare und zuverlässige Kontaktmöglichkeiten, damit Sie uns bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen und Kundendienstleistungen erreichen können.

Kontaktinformationen

Adresse:
1319 Harrington Dr, Racine, WI 53405, US

Telefon:
+1 (262) 634-7285

E-Mail:
info@moorvera.com

Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Kontaktformular auf der Website:
Über das Kontaktformular auf unserer Website können Sie Anfragen zu Bestellungen oder allgemeine Fragen einreichen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend Ihrem Anliegen.

Unterstützungsbereiche

Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei folgenden Anliegen:

Anfragen zum Bestellstatus und zur Lieferung, einschließlich Informationen zum Bestellfortschritt, Lieferstatus und Transport.

Fragen zu Zahlung und Abrechnung, einschließlich Zahlungsabläufen, Zahlungsstatus und bestellbezogenen Beträgen.

Unterstützung bei Rückgaben und Umtausch, einschließlich Rücksendeanfragen, Umtauschprozessen und weiteren Anliegen nach dem Kauf.

Produktinformationen, einschließlich Fragen zu Produktspezifikationen, Nutzung und Informationen vor dem Kauf.

Fragen zur Nutzung der Website, einschließlich Kontofunktionen, Seitenfunktionen und Bedienung der Website.

Antwortzeit

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen auf Ihre Anfrage.

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder einem erhöhten Anfragevolumen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Alle Anfragen werden entsprechend der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Hinweise zur Kontaktaufnahme

Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie bitte bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit wir Ihnen antworten können.

Falls Sie keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner oder andere E-Mail-Kategorien Ihres Postfachs.

Betriebshinweis

Wir legen Wert auf jede Kundenanfrage und sind bestrebt, eine kontinuierliche und zuverlässige Kundenbetreuung anzubieten.

Alle Kundenanfragen werden entsprechend ihrer Eingangsreihenfolge bearbeitet. Wir unterstützen Sie je nach Situation mit passenden Informationen und Lösungen.